Ersatzteile Car System

[Henrymaske]

Hallo Freunde,

ich suche nach einer Schnecke u. Zahnrad für LKW`s - bei Faller gibts ja fast nichts mehr, und wenn dann kommt falsches Zeugs

Wer kann mir weiterhelfen ? Es sollte aber die "große" lange Schnecke sein mit ca. 12mm länge - nicht so eine kurze wie hier ( ca. 5mm ) - die bekomme ich überall

http://www.sol-expert-group.de/1zu87mod ... 98_70.html

Gruß Rolf

[disetze]

Hallo Rolf,

vielleicht ist das eine Lösung.

Gruß Dirk

[Henrymaske]

Hallo Dirk,
ja genau diese Schnecke suche ich - aber ohne das andere Zeugs

Gruß Rolf

[TorstenF]

@ Rolf

Währe das was für dich?
--> http://www.sol-expert-group.de/1zu87mod ... 98_70.html
Sorry, ich habe noch Probleme einen Link in nur ein Wort zu packen.


Grüße
Torsten

[Henrymaske]

Hallo Torste,

genau diese ist mir zu kurz wie schon gesagt

Wer kann mir weiterhelfen ? Es sollte aber die "große" lange Schnecke sein mit ca. 12mm länge - nicht so eine kurze wie hier ( ca. 5mm ) - die bekomme ich überall

http://www.sol-expert-group.de/1zu87mod ... 98_70.html

Gruß Rolf

[TorstenF]

@ Rolf

Sorry, ich habe deinen Link total übersehen. Mein Fehler

Aber darf ich mal fragen warum du eine so lange Schnecke brauchst?



Grüße
Torsten

[Henrymaske]

@ Torsten,

weil die sich leichter verarbeiten läßt - bei der kurzen muß ich den Motor so tief in den Rahmen stecken

Bei Faller ist erst am Dienstag wieder jemand da aber da mach ich mir keine großen Hoffnungen
Gruß Rolf

[TorstenF]

@ Rolf

Ab Dienstag erst
Nun ja, schau mal auf deinen Kalender.
Da ist noch was dazuwischen


Grüße
Torsten

[Henrymaske]

Ja, bei Faller das sind doch Granaten.

Gestern angerufen 14Uhr 30 - sagte man mir leider zu spät - morgen wieder anrufen. Am nächsten Tag sagte man es ist niemand da der sich damit auskennt - nächste Woche anrufen. Ich sagte a. Montag - Nein am Diesntag ist die Dame erst wieder da.

Jetzt schau ich mal in die Zukunft
Am Dienstag bestell ich die Teile, die Hälfte ist nicht da, die andere Hälfte fehlt und die letzte Hälfte ist kommt falsch:twisted:

Dann schick ich die falschen Teile zurück und bekomme......ach ich mag nicht mehr
Gruß Rolf

[TorstenF]

@ Ralf

Sag mal, was hast du bestellt und was ist gekommen?
Soweit mir bekannt kann man eine Ersatzteilliste bei Faller bekommen mit Nummern.
Und dann kann man die entsprechenden Teile anfordern.



Grüße
Torsten

[disetze]

Ähm,
da muss ich auch mal dazu sagen.
Torsten hat zum Teil recht. Ein Anruf bei Faller genügt und wenig Tage später hat die Ersatzteilliste zuhause. Auf dieser Liste sind aber nicht alle Ersatzteile aufgeführt.
Sofern man weis was man braucht und die betreffende Dame auch im Haus ist, bekommt man die Ware wenig später kostenlos (ist bestimmt vom Warenwert abhängig)ins Haus. Das war mir diese Woche noch der Fall.

Gruß Dirk

[günni]

Moin,
zu Faller kann ich nur sagen, dass man das bekommt was man bestellt hat. Ich hatte noch nie eine Fehllieferung! Zudem hat Faller einen sehr guten Kundendienst.

[Jörg Spitz]

@Rolf alias Henrymaske;
Dann lass es doch einfach!!!
Es zwingt dich ja niemand bei Faller zu bestellen.

PS: Ich finde deinen Ton gegenüber Faller überheblich und dreist.
Dort arbeiten (zum Glück wieder) auch nur Menschen.
Ihr könnt ALLE zusammen froh darüber sein, das der "Ersatzteilservice" von Faller nicht Opfer der Insolvenz wurde.

[--Alex--]

Hi,

kann mir jemand sagen, in welcher Abteiling ich für die Liste anrufen muss?
Kostet das was, also muss ich Versand zahlen,...?

MfG
Alex

[TorstenF]

@ Alex


Von der Faller-Seite aus dem Internet:

Der direkte Draht zum Kundendienst
Kontakt

Service-Abteilung
Gebr. FALLER GmbH
Kreuzstraße 9
78148 Gütenbach
07723/651-106
kundendienst@faller.de
Der Kundenservice ist von Montag bis Donnerstag für Sie von 8:00 - 16:00 da!


Ob du was bezahlen musst für den Versand, das kannst du auch am besten bei Faller direkt erfahren.


Grüße
Torsten

[--Alex--]

Hi,

danke Torsten!



Grüße
Alex

[Henrymaske]

@Rolf alias Henrymaske;
Dann lass es doch einfach!!!
Es zwingt dich ja niemand bei Faller zu bestellen.

PS: Ich finde deinen Ton gegenüber Faller überheblich und dreist.
Dort arbeiten (zum Glück wieder) auch nur Menschen.
Ihr könnt ALLE zusammen froh darüber sein, das der "Ersatzteilservice" von Faller nicht Opfer der Insolvenz wurde.

Leide hatte ich in bei meinen letzten beiden Bestellungen ZWEIMAL das Vergnügen das es nicht passte - genau so wie oben beschrieben

Soll ich Dir jetzt auch noch genau sagen was ich bestellt und was bekommen habe und was gefehlt hat usw.
Wenn es bei Euch klappt mach ich halt etwas falsch

Gruß Rolf

[Dankwardt]

Auch ich bekomme, wie viel andere auch, nur schwer Ersatzteile von Faller.
Meistens bekam ich weniger als die Hälfte von den bestellten Artikeln.

Aber in Jahr 2011, nach der Insolvenz, hat sich das anscheinend gebessert.
Dieses Jahr habe ich 4 mal so viele Ersatzteile erhalten und verkauft wie im Vorjahr.

Fehler. OK wie in jedem Betrieb gibt es auch Pannen bei Faller.
Ich hatte für einen Golf Treckerräder bekommen.
So etwas ist für mich kein Grund um sich aufzuregen.
Denn das war in einem Jahr nur 3 oder 4 Fälle. Als weniger als 0,1%.
Ich wickle selten etwas per Telefon ab.
Schriftlich, heutzutage per Mail, geht das sehr sicher.
Der Empfänger sieht was ich meine oder die „Fachperson“ meldet sich wenn etwas unklar ist.
Auch wenn das mal eine Woche dauert sehe ich das als guten Service an.

Andere Lieferanten sind viel schlimmer.
Da sind die Lieferzeiten einige Monate, wenn überhaupt etwas kommt.

Diese simple Schnecke bekommt nicht nur bei Faller direkt.
Seit diesem Jahr sind Faller-Ersatzteil in Verpackungen für den Verkauf.
Deshalb kann man diese „Ersatzteile“ wie andere Bauteile im Laden bekommen.
Aber wer geht da schon hin?
Man fragt ja auch nicht in Wolfsburg bei VW, an wenn man ein Ersatzteil braucht.

Außerdem haben seit diesem Jahr Partnerunternehmen eine paar Ersatzteile auf den Börsen und Ausstellungen dabei.

[TorstenF]

@ Siegmund

Ich hatte für einen Golf Treckerräder bekommen.
So etwas ist für mich kein Grund um sich aufzuregen.

Das ist doch was für einen Golf Offroad .
Und Golf spielt man ja auf dem Rasen und nicht auf der Strasse

In einem Punkt hast du Recht. Wir sollten uns freuen, dass man bei Faller überhaupt Ersatzteile bekommt.
Faller könnten ja auch sagen 'Warum der Aufwand? Das kostet uns nur Geld, Personalkosten, Zeit und Menschen die wir besser woanders besser und günstiger einsetzten könnten.'

Ich hatte mir mal bei Conrad 2 Kondensatoren für 50 Cent bestellt und hab dann Elektromotoren von der Firma Marx im Wert von jeweils über 200,-€ erhalten. Berechnet wurden aber die 50 Cent für die Kondensatoren. Und ich wunderte mich schon warum das Paket so schwer ist.

Fehler passieren immer und überall.

Gibts die Motoren bei Faller eigentlich nur ohne Schnecken? Oder sind die direkt mit dabei?


Grüße
Torsten

[disetze]

Gibts die Motoren bei Faller eigentlich nur ohne Schnecken? Oder sind die direkt mit dabei

Hallo erst mal,
ich habe diese Woche noch ein Original Faller Motor verbaut und da ist die Motorhalterung und die lange Schnecke dabei gewesen.

Gruß Dirk