Unfälle auf der Anlage

Dirlam_de · Beitrag von **Dirlam_de** » Montag 7. Juli 2003, 18:15

Bei meinem letzten Besuch , ist am Bhf Berliner Tor mehrmals ein Zug an einer Weiche entgleist.Mußte lange nach einem aus Eurem Team suchen ,der den Zug wieder gang setzte.Meine Frage,wieviel von Eurem Team sorgen für einen reibungslosen Ablauf .Und um Sie besser zu erkennen ,wäre es nicht besser ,wenn Sie z.b. rote Westen anziehen mit MiWuLa drauf oder T-Shirts .
Gruß
Dirk

Uli · Beitrag von **Uli** » Montag 7. Juli 2003, 18:22

Gute Idee. Gleiches hatte ich mir bei meinem letzten Besuch auch überlegt.
Muß ja nicht gleich ein "dämliches Käppi" sein, aber der (die) Fahrdienstleiter
sollten schon erkennbar sein. Oder ist die Gefahr zu groß, daß sie dann von zu vielen
Besuchern einfach nur "dumm angequatscht" werden?

Felix (der erste)

Die Idee ist wirklich gut. Vielleicht würde auch einfach nur ein kleiner Anhänger genüben, mit Name und Aufgabe im MiWuLa Team.

Mal was etwas anderes: Wann ist denn die Team Seite wieder mal up-To-Date?

Gerrit Braun · Beitrag von **Gerrit Braun** » Montag 7. Juli 2003, 22:25

Die Idee ist sehr gut. Eigentlich. Aber: wie schon oben erwähnt wurde, "kämpfen" wir schon inkognito (wie auch immer man das schreibt) gegen eine Flut von Fragen. Erst wenn der Leitstand fertig ist, werden wir vermutlich in der Lage sein, diese Situation zu verbessern. Sowohl im Bereich der Fragen, als auch im Bereich der verbesserten Identifikation/Erreichbarkeit.

Viele Grüße

Gerrit

Gast · Beitrag von **Gast** » Donnerstag 10. Juli 2003, 21:05

"campen" ist hier das richtige Wort. ihr campt inkognito

Gerrit Braun

Ja, ist toll, wenn man extra ein Wort in Anführungszeichen stellt und dann auch noch falsch schreibt. Schäm.
Ist jetzt aber korrigiert.

Viele Grüße

Gerrit

Hannes · Beitrag von **Hannes** » Freitag 11. Juli 2003, 20:11

Hallo zusammen,
beides hat Vor- und Nachteile:
Vorteil: Mit speziellen Anzügen wird man besser gesehen und eher durchgelassen.
Nachteil: Die Leute reden einen dann immer an, blockiert dann wieder die Bergung

Keule · Beitrag von **Keule** » Sonntag 24. September 2006, 21:51

Hallo, habe hier unter suchen diesen alten Beitrag gefunden und muss mal was loswerden dazu.
Ich war gestern Abend im Wunderland zu besuch. Wie ich im Hamburg Abschnitt gestanden habe ist mir aufgefallen das die U-Bahnen auf der Anlage hintereinander standen. Dann habe ich weiter geschaut und mir ist der Putzzug aufgefallen der kurz vor dem Tunnel stand und sich festgefahren hatte.(ca. 20 Min.) Wie dann ein Mitarbeiter einen Entgleisten Zug im Hamburger Bahnhof wieder zurechtgerückt hatte, habe ich ihn darauf aufmerksam gemacht. Ich habe ihm gesagt das der Zug versucht zu fahren und alle anderen dahinter stehen und wie ich dann noch gesagt habe das nicht eine Straßenbahn fährt kam nur, das es Server Probleme gibt. Der Mitarbeiter ging weg ohne nach dem hängen gebliebenem Zug zu schauen. Nicht einmal 3 Min später kam der Mitarbeiter wieder und siehe da er hat den hängenden Zug wieder aufs Gleis gestellt und im gleichen Moment sind auch die Straßenbahnen wieder gefahren.

Was ich mal loswerden wollte, der Mitarbeiter kam mir irgendwie pampig rüber anstelle sich mal zu bedanken dass man hilft wenn etwas entgleist ist. Oder einfach mal zu sagen das nachgeschaut wird.

ssilk · Beitrag von **ssilk** » Sonntag 24. September 2006, 22:51

Vielleicht wusste er das schon alles, was du erzählt hast? Und er wollte es nur so schnell wie möglich reparieren.

Tja, andererseits ist es deren Schicksal, dass man in dem Gewerbe Dinge oft 1000 mal hinterinander erklären muss.

Leitstand-Hexe

Hallo liebe Leute,
natürlich ist es nett wenn uns die Besucher Entgleisungen und andere Fehler melden!Wenn wir aber ein wenig im stress sind weil zum Beispiel ein Rechner abgestürzt ist kann das manchmal zu grösseren "aufräumungsarbeiten" kommen,bei denen wir oft mehrfach von Besuchern auf einen Fehler angesprochen werden. Und dabei kann es mal passieren das man nicht mehr Danke sagt,weil man eigentlich genau in diesem moment gerade vier Arme haben müsste und drei Sachen auf einmal machen soll und genau dieses Problem was der Besucher anspricht eh schon bearbeitet wird! Oft muss man auch erst am Rechner was machen bevor man z.b.eine Lok wieder aufgleisen kann! Auf diesem Wege also einmal eine Entschuldigung an alle die kein danke bekommen haben!! Wir bemühen uns sehr immer freundlich zu sein,aber auch wir sind nun mal nur Menschen und wenn es mal nicht so nett rüberkommt dann ist das nicht persönlich gemeint,sondern einfach Stress bedingt !

Mfg Gitta

Achim · Beitrag von **Achim** » Montag 25. September 2006, 15:35

Hallo Keule!

Ist mir auch schon passiert-

Ich denke mir, beim hundertsten Mal würd ich auch einsilbig reagieren.

Vielleicht sollte die Wunderlandgeschäftsführung den "Leid"ständlern eine Uniform verordnen - auf dem T Shirt steht: " Ja wir wissen, das der Zug entgleist ist, wird so schnell wie möglich in Ordnung gebracht."

Achim

ssilk · Beitrag von **ssilk** » Dienstag 26. September 2006, 13:45

Es entschuldigt das, kein Zweifel.

Andererseits - wie gesagt - gehört es nunmal zum Job dazu 5 Sachen auf einmal zu machen. Das dürft ihr nicht vergessen.

Ich muss mich in meinem Job (Softwareentwickler) auch für eindeutige Bedienungsfehler der einen Fachabteilung bei der anderen Fachabteilung entschuldigen, die von dem Fehler betroffen ist, obwohl ich eigentlich nicht mehr als eine Überstunde am Tag machen soll und irgendwann um 20 Uhr gehen will und ich noch 6 weitere Softwareänderungen heute machen muss, weil sonst ein Termin überschritten wird und deswegen, um diesen Fehler in Zukunft zu verhindern eine siebte Änderung heute hinzukommt.

Lässt sich schwer vergleichen, ich will ja auch nur die Richtung zeigen: Man muss sich die Zeit nehmen, mit den Leuten zu reden, und sei es auch nur, um zu sagen, dass man jetzt gerade keine Zeit hat und das Problem behoben wird.

Männer haben da übrigens in der Regel einen schweren Stand.

Datterich

ssilk hat geschrieben:Männer haben da übrigens in der Regel einen schweren Stand.

Frauen haben da übrigens in der Regel ebenfalls einen schweren Stand.

Freundliche Grüße an den schweren Leitstand
Datterich
_________________
... der davon ausgeht, dass da Routine und Erfahrung vorhanden sind

ssilk · Beitrag von **ssilk** » Dienstag 26. September 2006, 23:05

hehe, ich meinte das, weil Frauen können ja mehrere Dinge gleichzeitig machen.

Das stimmt sogar wirklich. Zum Beispiel reden und Autofahren.

Nein, jetzt kommt nicht wieder so ein Pauschalverurteilung.

Ich bin zum Beispiel mal auf dem Nürburgring mit dem Pistentaxi gefahrn. Wir sind gerade losgefahren und sie gibt schon richtig Gas da klingelt bei Tempo 190 das Handy:

"Hallo Schatz?! Ja, inner Gommooode... nein... näääinnäääiiin... jo, und isch hab dir wat uff die Härd jestelld. Jaaa. JA, SO EIN IDIOT! ... der sieht doch datt ich da telefonier hier?! Näin, nischt du Schatz. Schatz, isch mutt dann mal schlussmaggn, wir fahrn scho. Ja??? Dir auch Schatz!
Mpfa!!" (das war der Kuss)
Und dann zu uns, nach hinten gerichtet, der Blick ist nicht mehr auf der Fahrbahn, der Tacho zeigt immer noch über 170: "Der mutt ausch immer im falschen Momentschen anrufen, der Jalte."
Ich deute nur nach vorne, die erste richtig steile Kurve ist nur noch 50 Meter weg.
"Jaja dosch."

Und dann am Ende steigst du aus dem Auto aus, die Bremsen glühen, es stinkt nach Reifen und Bremsbelag und dir is nur noch schlecht.

Achim · Beitrag von **Achim** » Dienstag 26. September 2006, 23:15

Mich deucht der Anruf ist in den Event eingebaut

Das schafft erstmal eine richtige Grundverunsicherung.
Die Dame kann den Nürburgring bestimmt mit verbundenen Augen fahren.

Achim

ssilk · Beitrag von **ssilk** » Dienstag 26. September 2006, 23:24

Nein, die nach uns kamen haben uns versichert, dass sie nicht telefoniert hat.

Peter Müller

... aber dafür im Caracciola Karussell die Wimpern tuschiert?

ssilk · Beitrag von **ssilk** » Dienstag 26. September 2006, 23:36

Die warn schon geschminkt.

Peter Müller

Dachte ich es mir!

Spaß beiseite: ich habe mal beobachtet, wie eine Lok ihren Zug verloren hat, Kupplung rausgerissen oder was weiß ich. Während alle anderen ihre Kameras gezückt haben und wild drauf los geknippst haben, wie die Waggons "auf der Strecke geblieben sind", bin ich zum Leitstand und habe von dem Vorfall berichtet. Es ist auch sofort jemand aufgestanden und hat sich um das Desaster gekümmert.

Wollte damit sagen: wenn die Kapazitäten frei sind, wird auch umgehend reagiert.

Feuerwehrmichel

Es ist auch sofort jemand aufgestanden und hat sich um das Desaster gekümmert.

Hab ich auch schon erlebt, allerdings beim Car-System! Kaum war die Warnblinkanlage vom Fahrzeug an, ist auch schon jemand gekommen! Anscheinend ist das beim CS schon besser geregelt

Viele Grüße,
Feuerwehrmichel